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[[市場調査]] > [[市場調査/顧客を知る|顧客を知る]] = 概要 = 企業などの組織が、自社の商品・サービスを提供するために、顧客を知り、顧客にあった商品・サービスをつくることで、様々な経営資源を効率的に運用できる。この顧客を知る活動が[[wikipedia_ja:マーケティングリサーチ|マーケティングリサーチ]]（市場調査）である。 市場調査は、企業が、自社商品やサービスの対象となる顧客のニーズを把握するために実施するものであるが、その現状分析だけが目的ではなく、企業（経営者）が今後、経営方針に関して種々の意思決定を行う際の指針になったり、新商品開発などの[[wikipedia_ja:マーケティング|マーケティング]]活動にとって重要な情報を与えてくれるものでもある。 = 市場分析 = 経営学者[[wikipedia_ja:フィリップ・コトラー|フィリップ・コトラー]]氏が「調査せずに市場参入を試みるのは、目が見えないのに市場に参入しようとするようなものだ」と示唆しているように、企業がこれから参入しようとする市場環境を調査することは大変重要である。 顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の観点から市場環境を分析し、経営戦略上の課題を探る、[[wikipedia_ja:3C分析|3C分析]]がある。3C分析にCooperator（協力業者）分析を加えて4C分析を行う場合もある。 ==調査の方法== 紙によるアンケート（質問紙）調査、インターネット活用のネットアンケート調査、対象者への面接調査、観察調査、実験、などが挙げられる。 また、[[wikipedia_ja:国勢調査|国勢調査]]などの政府の資料の利用や、[[wikipedia_ja:マーケティングリサーチ|リサーチ専門業者]]の報告書を利用し、市場規模の把握をすることができる。 = = == 顧客分析 == = sectionタイトル = == subsectionタイトル == == subsectionタイトル == = 参考文献 = *文献1 *文献2 *文献3 = 関連項目 = *[[wikipedia_ja:商業|商業 (Wikipedia)]] *[[wikipedia_ja:商品|商品 (Wikipedia)]] *[[wikipedia_ja:サービス|サービス (Wikipedia)]] *[[wikipedia_ja:市場|市場 (Wikipedia)]] *[[wikipedia_ja:取引|取引 (Wikipedia)]] = 演習課題 = *<span class="pops"> [[cai_ja:GRAMAR00010001|CAIテストのページへ（新しいWindowが開きます）]] </span>

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