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[[ビッグデータ活用]] > [[ビッグデータ活用/顧客ロイヤリティ分析|顧客ロイヤリティ分析]] = '''概要''' = *[[wikipedia_ja:顧客ロイヤリティ|顧客ロイヤリティ (Wikipedia)]] 「顧客ロイヤリティ（こきゃくロイヤリティ、英: Customer Loyalty, CL）とは、 顧客ロイヤルティ（顧客ロイヤリティ）とは、顧客があるブランドや商品、または サービスに対して感じる「信頼」や「愛着」のことを指す。ロイヤルティとはもともと 忠誠心を表す「Loyalty」から派生しており、企業に対する信頼や愛着の大きさを、ロイヤルティが高い（低い） と表現する。顧客満足度と比べ、感情的に企業やサービスへ持つ強い結びつきを表す概念で、 顧客ロイヤルティと表記されることもある。」 = 関連項目 = *[[wikipedia_ja:商業|商業 (Wikipedia)]] *[[wikipedia_ja:ビッグデータ|ビッグデータ (Wikipedia)]] *[[wikipedia_ja:データマイニング|データマイニング (Wikipedia)]] *[[wikipedia_ja:トレーサビリティ (流通)|トレーサビリティ (流通) (Wikipedia)]] = 演習課題 = *<span class="pops"> [[cai_ja:GRAMAN00030002|CAIテストのページへ（新しいWindowが開きます）]] </span>

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