リスク管理/コミュニケーションおよび協議
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(→事業者が説明会などを行う場合に、開始直前のチェック) |
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２．会合の目的・趣旨を理解している | ２．会合の目的・趣旨を理解している | ||
３．相手の理解・関心にあわせて話をするよう心がける | ３．相手の理解・関心にあわせて話をするよう心がける | ||
2016年10月2日 (日) 16:02時点における版
リスク管理 > コミュニケーションおよび協議
目次 |
概要
外部及び内部のステークホルダとのコミュニケーションおよび協議はすべてのプロセスで実施すべきである。
目的
ステークホルダが、意思決定の根拠を確実に理解できるようにすることが望ましい。
事業者が説明会などを行う場合に、開始直前のチェック
[１．資料を作成する際に相手の理解度・関心を考慮した] ２．会合の目的・趣旨を理解している ３．相手の理解・関心にあわせて話をするよう心がける ４．正直、率直、オープンに話し合うよう心がける ５．相手をパートナーとして受け入れるよう心がける ６．情報を一方的に出すだけでなく、相手の言うことを聞くよう心がける ７．不利な情報も隠さず、偏らないように分かりやすく説明するよう心がける （環境省のチェックシートから抜粋）
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参考文献
- 環境省のチェックシート例 (https://www.env.go.jp/chemi/communication/manual/rcman_check.pdf)
- 文献2
- 文献3
