リスク管理/コミュニケーションおよび協議

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目次

概要

 外部及び内部のステークホルダとのコミュニケーションおよび協議はすべてのプロセスで実施すべきである。  

目的

 ステークホルダが、意思決定の根拠を確実に理解できるようにすることが望ましい。

事業者が説明会などを行う場合に、開始直前のチェック

・資料を作成する際に相手の理解度・関心を考慮した 2.会合の目的・趣旨を理解している 3.相手の理解・関心にあわせて話をするよう心がける 4.正直、率直、オープンに話し合うよう心がける 5.相手をパートナーとして受け入れるよう心がける 6.情報を一方的に出すだけでなく、相手の言うことを聞くよう心がける 7.不利な情報も隠さず、偏らないように分かりやすく説明するよう心がける (環境省のチェックシートから抜粋)

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参考文献

  • 環境省のチェックシート例 [1]
  • 文献2
  • 文献3

関連項目

演習課題

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