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リスク管理 > コミュニケーションおよび協議

　

目次 1 概要 2 目的 3 （参考資料） 3.1 事業者が説明会などを行う場合に、開始直前のチェック 4 参考文献 5 関連項目 6 演習課題

概要

　外部及び内部のステークホルダとのコミュニケーションおよび協議はすべてのプロセスで実施すべきである。 　

目的

　ステークホルダが、意思決定の根拠を確実に理解できるようにすることが望ましい。 　外部泳ぎ内部のステークホルダとのコミュニケーション及び協議は、リスク管理プロセスのすべての段階で実施されることが望ましい。

（参考資料）

事業者が説明会などを行う場合に、開始直前のチェック

１．資料を作成する際に相手の理解度・関心を考慮した
２．会合の目的・趣旨を理解している
３．相手の理解・関心にあわせて話をするよう心がける
４．正直、率直、オープンに話し合うよう心がける
５．相手をパートナーとして受け入れるよう心がける
６．情報を一方的に出すだけでなく、相手の言うことを聞くよう心がける
７．不利な情報も隠さず、偏らないように分かりやすく説明するよう心がける
（環境省のチェックシートから抜粋）

参考文献

• [http://]対訳ISO31000:2009(JIS Q 31000:2010) リスクマネジメントの国際規格,日本規格協会（編）,2010
• [1]環境省のチェックシート例
• 文献3

関連項目

• 商業 (Wikipedia)

演習課題

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