商品店舗デザイン/人の動線とデザイン

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実際の店舗では、何人かの人間が、働いたり買い物をしたりする。

従って店舗は見掛けのデザインが優れているだけでなく、そこに来る客やそこに働く従業員の動線が合理的でなくてはならない。

ちなみに動線とは、

ウィキペディア

動線

よい動線というのは、その店舗の内容により異なってくる。例えば病院などでは患者のプライバシーを重視してあまり患者同士が病院内で出会わない方がよい。　しかし適切な治療や検査はきちんと受けられた方がよい。

動線についての分類などは上記のウィキペディアに箇条書きされている。

個人商店などでは動線という概念自体が店主に理解されていないことも多い。

例えば飲食店の前に客のための駐車場があるのだが、そこに店主が花壇を設けている。その花壇があるために客は車を入れずらいが、店主は園芸が好きらしく客の不自由さに気がつかない。

最適な動線を求める科学（オペレーションリサーチのような）はあるが、経営者が「動線」という概念を知っているかどうか、が一番重要である。