販売分析

はじめに

　販売分析というと難しそうだが、　要はあなたが物品を購入するために今まで起きた事件をノートに書き出してみると、売る立場にたったらどのようなことに気をつけたらいいかが分かる。自分だけでなくあなたの家族や親しい知人たちの話も聞いてみるとよい。

　それらの話は順不同であり、たくさんあるはずである。

　例えば筆者は今日妻を車に乗せてドラッグストアに買い物に連れて行った。

　買い物はいろいろなものを妻が一人車から出て行ったが、買い物を済ませて駐車場から出るときが問題。

店に仕入れ品を運ぶ車が筆者の近くに止まってしまい、車を出すのが容易ではない。　もう一台の客の車が横に止まってしまい、それをよけながら出るのも大変。

また駐車場から出ようとすると、段差があり、横で妻があぶないあぶないと大声を出す。　さらに取り付け道路はやたらスピードを出した車が行き来しており、それらが来るたびに妻がやはりあぶないあぶないと大声を出す。

その声を聞くこと自体、そちらに気を取られて危ないのだが、なんとか道路に出て、家に着き、買ったものを降ろそうとすると、それは園芸用の腐葉土で、袋に穴が開いていたらしく、商品を置いた車のシートは泥だらけ！

ドジな人だと思われるかもしれないが、誰でも似かよった経験はあるはずである。

それらの話を分類整理し、そうならないような対策をあらかじめ考えれば、立派な販売分析になるだろう。

むずかしい統計論はその後のことである。

まず販売する商品の質は確保されているだろうか？　売れてくるとよりやすく仕入れようとした結果、商品の質は落ちていないだろうか？

適切な商品が仕入れられているだろうか？

店員や工員や社員は的確な人たちを確保しているだろうか？　コネで問題の多い人を採用していないだろうか？社員教育は適切に行われているだろうか？　社員の待遇は十分だろうか？経営者は社員を平等に扱っているだろうか？

店は客が入りやすいか？　車での出入りはしやすいか？　仕入れの車が客にとって邪魔にならないか？

店内での商品陳列は客から見て分かりやすいか？　表示は分かりやすいか？

販売の記録は適切にかつ迅速に取られているだろうか？

経理は正確に行われているか？　社員や取引先の不正が入り込む余地がないか？

現金の扱いは適切化？

販売の改善につながる様な適切な統計情報が取れるか？

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